Chiều tối ngày 5/12 tại khu vực tiểu đảo trước Chợ Bến Thành đã diễn ra sự kiện khai mạc Tuần lễ Du lịch TP.HCM lần V-2025. So với các năm trước, sự kiện lần thứ V đã bước lên một tầm cao mới, khẳng định vị thế du lịch của siêu đô thị Tp Hồ Chí Minh sau khi sáp nhập. Với chủ đề “Sống động mùa lễ hội”. sự kiện đã gửi gắm thông điệp ” Mỗi đơn vị kinh doanh du lịch sẽ là một điểm đến thân thiện.”
Sự kiện đã quy tụ 168 phường xã tham gia cùng chiến lược số hóa mạnh mẽ, sự kiện hứa hẹn bùng nổ trải nghiệm đa sắc màu, khẳng định vị thế điểm đến đầy cảm hứng. Đặc biệt trong đêm khai mạc, hàng ngàn du khách đã chen chân để cùng nhau tham dự sự kiện với tinh thần hào hứng.
Tại buổi lễ, Ông Nguyễn văn Dũng- Phó chủ tịch UBND TPHCM đã nhấn mạnh: Tuần lễ Du lịch TP.HCM lần V – 2025 sẽ là bước khởi đầu cho hàng loạt hoạt động du lịch mới mẻ, giới thiệu những sản phẩm đặc trưng nhất của vùng đất phương Nam. Qua đó vị Lãnh đạo thành phố cũng kỳ vọng: tuần lễ du lịch TpHCM năm nay sẽ tạo ra một không gian trải nghiệm thực sự sống động, lan tỏa tinh thần lễ hội đến từng người dân và du khách.
Từ đó kích cầu hiệu quả cho các ngành du lịch, thương mại và ẩm thực dịp cuối năm. Đồng thời chương trình cũng nhằm phát huy vai trò của “chính quyền địa phương, nâng cao trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp du lịch; đồng thời tôn vinh những điểm đến thân thiện, an toàn, hấp dẫn; góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ và tạo dựng môi trường du lịch bền vững.
Từ năm 2024 Sở Du lịch TP.HCM triển khai Chương trình Mỗi đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch là một điểm đến thân thiện” với mục tiêu nâng cao chất lượng điểm đến và lan tỏa hình ảnh du lịch văn minh. Năm nay, sự kiện được tiếp tục nhân rộng và được ủng hộ mạnh mẽ. Đặc biệt. sự kiện còn có sự góp mặt đồng hành của 27 đại sứ Du lịch bao gồm các Hướng dẫn viên, diễn viên, người mẫu, hoa hậu và những người có tầm ảnh hưởng trong công chúng.
Tại sự kiện, Sở Du lịch TP.HCM cũng công bố danh sách 31 đơn vị đạt danh hiệu “Điểm đến Du lịch Thân thiện”. Đây đều là những cơ sở tiêu biểu, đáp ứng tốt tiêu chí về chất lượng dịch vụ, môi trường, an toàn và trách nhiệm cộng đồng; qua đó góp phần khẳng định hình ảnh một Thành phố Hồ Chí Minh thân thiện, hiếu khách và đáng tin cậy đối với du khách trong nước và quốc tế. Các đơn vị đạt chuẩn sẽ được trao biểu tượng nhận diện và được ưu tiên truyền thông trên các kênh chính thức của ngành du lịch.
Năm nay, điểm nhấn nổi bật của chương trình là sự đồng hành của Grab Việt Nam – đơn vị hỗ trợ truyền thông, thúc đẩy chuyển đổi số và nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch – ẩm thực tại Thành phố. Với nền tảng công nghệ và hệ sinh thái dịch vụ đa dạng, Grab hỗ trợ quảng bá các điểm đến trên ứng dụng và các kênh số, giúp du khách dễ dàng tiếp cận thông tin, lựa chọn dịch vụ an toàn, thuận tiện và thân thiện. Sự hợp tác này cũng giúp các cơ sở du lịch tăng cường hiện diện trực tuyến, mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng và thích ứng tốt hơn với xu hướng công nghệ.
Sự hợp tác giữa Sở Du lịch TP.HCM và Grab Việt Nam khẳng định tầm quan trọng của việc tận dụng công nghệ và nguồn lực số để nâng cao năng lực cạnh tranh của điểm đến. Sự kết hợp giữa định hướng phát triển du lịch của Thành phố và thế mạnh công nghệ của doanh nghiệp hứa hẹn mang đến những giải pháp đột phá, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và gia tăng sức hút của du lịch Thành phố trong giai đoạn mới.
Được biết, việc đánh giá và xét chọn danh hiệu “Điểm đến Du lịch Thân thiện” được thực hiện theo bộ tiêu chí với tổng điểm tối đa 100 điểm, chia thành 4 nhóm: (1) Chất lượng sản phẩm – dịch vụ; (2) Thái độ phục vụ; (3) Bảo vệ môi trường; (4) Cộng đồng – xã hội. Các tiêu chí bao gồm: sản phẩm đặc trưng; trải nghiệm hấp dẫn; ứng dụng công nghệ; chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng; bảo vệ môi trường và quản lý rác thải; đảm bảo an ninh – an toàn; nhà vệ sinh đạt chuẩn; điểm vệ sinh công cộng miễn phí… Các đơn vị đạt từ 80 điểm trở lên và hoàn thành toàn bộ tiêu chí bắt buộc sẽ được công nhận danh hiệu.
Sở Du lịch TP.HCM kỳ vọng Chương trình “Mỗi đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch là một điểm đến thân thiện” năm 2025, cùng sự hợp tác chiến lược với Grab Việt Nam, sẽ tạo thêm động lực để nâng cao chất lượng dịch vụ, thúc đẩy chuyển đổi số và gia tăng tính chuyên nghiệp của ngành du lịch Thành phố.
Thảo Nguyên
