Trong những ngày nắng vàng của thời tiết tháng 4 đang dần oi bức. Bên lề hội thảo về sản phẩm du lịch, Ông Phùng Văn Hiếu – Giám đốc Công ty TNHH Lữ hành Vietnettour đã say sưa chia sẻ về sản phẩm Du lịch Chậm mà ông đã tâm đắc xây dựng và thiết kế.
Pv; Danh từ Du lịch Chậm mà Vietnettour đang hướng tới nghĩa là gì? Mời Ông giải thích rõ hơn cho các đọc giả yêu du lịch.
Ông Phùng Văn Hiếu:”Sau đại dịch, nhiều người có xu hướng sống chậm lại, trân trọng những giá trị giản đơn và tìm kiếm những trải nghiệm ý nghĩa hơn trong cuộc sống, bao gồm cả cách họ du lịch. Chính vì vậy, sản phẩm du lịch chậm của Vietnettour ra đời với mục tiêu kết nối giữa con người với con người, con người với thiên nhiên, và con người với công nghệ trong kỷ nguyên mới.” Qua đó, các du khách sẽ tìm lại được chính mình trong hành trình trải nghiệm. Đây cũng là cơ hội để mỗi người tìm thấy sự cân bằng và ý nghĩa thực sự của việc du lịch.
Pv; Để tạo ra sản phẩm này Ông và ekip của Vietnettour đã tiêu tốn bao nhiêu thời gian? Ý tưởng nào đã khiến ông quyết định tạo nên sản phẩm du lịch chậm ?
Ông Phùng Văn Hiếu:Thực ra mọi thứ đều bắt nguồn từ tâm lý và nhu cầu của du khách. Có thể nói, sau đại dịch, mọi thức đều biến đổi rất nhanh chóng. Chính vì thế nhu cầu về du lịch của du khách cũng có nhiều chuyển biến khác hẳn trước đó mà các công ty du lịch thường tự hào và cho rằng sản phẩm của mình đã là đỉnh và không cần thay đổi. Tuy nhiên, ông bà ta có những lời khuyên mà tôi vô cùng tâm đắc. Đó là” Dục tốc thì bất đạt”. “Chậm mà chắc”. Từ những sự thay đổi trong nhu cầu của du khách, Vietnettour đã tiên phong phát triển sản phẩm du lịch chậm, với các mục tiêu cốt lõi như sau:
- Kết nối với thiên nhiên, hướng du khách đến những vùng đất yên bình, tận hưởng vẻ đẹp hoang sơ của rừng, biển, núi non.
- Kết nối con người, trải nghiệm cuộc sống của người dân địa phương, tham gia các hoạt động văn hóa, ẩm thực bản địa.
- Kết nối với công nghệ một cách cân bằng, khuyến khích du khách sử dụng công nghệ như một công cụ hỗ trợ hành trình, thay vì phụ thuộc vào nó
Pv; Ý tưởng tạo ra sản phẩm về lý thuyết thì dễ nhưng để sản phẩm du lịch sống và trở thành xu hướng thì cần rất nhiều yếu tố để hoàn thiện. Trong đó quan trọng nhất là nguồn nhân lực. Vietnettour là một công ty trẻ, Làm thế nào để ông dẫn đắt đội ngũ thực hiện ước mơ và hoài bão của mình.
Ông Phùng Văn Hiếu; Cảm ơn câu hỏi thú vị và hóc búa của bạn. Về bản thân, tôi có hơn 20 năm kinh nghiệm làm trong ngành du lịch, May mắn hơn tôi đãtừng đảm nhiệm các lĩnh vực khác như hướng dẫn viên, Mc, tổ chức thiết kế tour, Tour Leader cho các chương trình game hoặc du lịch cao cấp. Ngoài ra tôi cũng có chút máu nghệ thuật nên cũng từng gắn bó với lĩnh vực này.
Khi thành lập Vietnettour. Tôi đã đi tìm và mời những người bạn đồng chí hướng với mình tham gia . Có lẽ Trời không phụ lòng người đam mê. Sau một thời gian ngắn, Tôi đã có một đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực lữ hành và Vietnettour tự hào mang đến những hành trình du lịch chậm độc đáo, giúp du khách không chỉ khám phá điểm đến mà còn tìm lại sự cân bằng trong cuộc sống.
- Hành trình được thiết kế linh hoạt, không chạy theo số lượng điểm đến mà tập trung vào chất lượng trải nghiệm.
- Ưu tiên lưu trú tại homestay, resort sinh thái, nơi du khách có thể hòa mình vào thiên nhiên.
- Khuyến khích du lịch bền vững, tôn trọng văn hóa bản địa và bảo vệ môi trường.
Mặc dù mới đưa vào khai thác sản phẩm du lịch chậm, nhưng Vietnettour đã nhận được sự đồng hành của nhiều đối tác trong và ngoài nước, cùng sự ủng hộ nhiệt tình từ khách hàng gần xa. Những phản hồi chân thành và đánh giá tích cực từ du khách chính là động lực để chúng tôi tiếp tục phát triển và hoàn thiện hơn từng hành trình.
Pv: Vậy riêng về ý kiến của các du khách thì sao khi họ trải nghiệm sản phẩm du lịch Chậm của Vietnettour?
Ông Phùng Văn Hiếu: Mời bạn đọc vài ghi nhận qua phone mà các du khách hồi âm sau chuyến trải nghiệm Du lịch lịch chậm của Vietnettour
Những phản hồi từ khách hàng:
Chị Lê Thị Kim Ngân – Du khách từ Hà Nội:
“Tôi đã trải qua một chuyến đi vô cùng thư giãn với Vietnettour. Không vội vã, không ồn ào, chỉ có thiên nhiên và những con người tuyệt vời. Đó là trải nghiệm mà tôi luôn tìm kiếm bấy lâu nay.”
Anh Nguyễn Minh Duy – Du khách từ TP.HCM:
“Chuyến đi của tôi với Vietnettour không chỉ giúp tôi tái tạo năng lượng mà còn mang đến những kỷ niệm đáng nhớ. Tôi thực sự cảm thấy mình đã sống chậm lại và tận hưởng từng khoảnh khắc.”
Còn đây là những đánh giá từ đối tác:
Ông John – Đối tác quốc tế từ Đài Loan:
“Chúng tôi rất vui khi hợp tác với Vietnettour. Công ty không chỉ mang đến những sản phẩm du lịch chất lượng mà còn giúp khách hàng thực sự kết nối với văn hóa bản địa và thiên nhiên. Đây là một xu hướng mà chúng tôi tin tưởng sẽ phát triển mạnh mẽ.”
Ông Nguyễn Hoàng Minh – Đối tác nội địa (Madagui Forest City):
“Vietnettour là đối tác đáng tin cậy. Sự chuyên nghiệp và tầm nhìn trong phát triển du lịch bền vững đã giúp chúng tôi thu hút lượng khách quốc tế yêu thích du lịch chậm.”
Sẵn dịp, xin hé lộ một chút để bạn hiểu rõ hơn niềm tin của du khách dành cho Vietnetour như sau: Hơn 80% du khách trở lại trải nghiệm các tour du lịch chậm sau lần đầu tiên tham gia, và có đến 95% khách hàng đánh giá hài lòng và rất hài lòng với các dịch vụ mà Vietnettour cung cấp. Không chỉ vậy, nhiều đối tác quốc tế cũng đã hợp tác với Vietnettour trong việc phát triển các tour du lịch bền vững. Với những con số biết nói này, Vietnettour sẽ tiếp tục được tiếp thêm động lực để không ngừng đổi mới, nâng cấp chất lượng sản phẩm du lịch chậm nói riêng và các sản phẩm khác của công ty.
Pv: Cảm ơn ông đã chia sẻ. Chúc Vietnettour luôn thành công và phát triển bền vững
Thảo Nguyên
