Trước diễn biến gia tăng của giá nhiên liệu toàn cầu, Công ty Cổ phần Du lịch Vietravel khẳng định nỗ lực giữ ổn định chi phí dịch vụ tour nhằm đảm bảo chất lượng hành trình du lịch và quyền lợi của khách hàng, đồng thời triển khai phương án tách riêng phần chi phí bay và xe vận chuyển theo điều chỉnh của hãng hàng không và đối tác xe.
Theo ghi nhận từ thị trường, trong thời gian gần đây, chi phí đầu vào của ngành hàng không và vận tải chịu ảnh hưởng đáng kể từ biến động giá nhiên liệu toàn cầu. Các hãng hàng không và đơn vị vận chuyển không điều chỉnh trực tiếp giá niêm yết, mà chủ yếu cập nhật phụ phí nhiên liệu nhằm bù đắp chi phí đầu vào gia tăng. Đây là yếu tố mang tính khách quan và có ảnh hưởng trực tiếp đến cấu phần chi phí vận chuyển trong giá tour, đặt ra thách thức không nhỏ đối với các doanh nghiệp lữ hành trong việc duy trì giá bán, đồng thời đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm du lịch của khách hàng.
Trước biến động chi phí nhiên liệu, Vietravel không chỉ giữ ổn định giá dịch vụ mà còn chủ động định hướng lại danh mục sản phẩm theo hướng linh hoạt hơn. Các tuyến du lịch gần, tour nội địa và chương trình tối ưu chi phí được đẩy mạnh, giúp khách hàng có thêm lựa chọn phù hợp ngân sách mà vẫn đảm bảo trải nghiệm trọn vẹn. Chúng tôi hướng đến phương án tách riêng phần chi phí vận chuyển theo thông báo từ đối tác, đồng thời duy trì ổn định toàn bộ chi phí dịch vụ mặt đất (land), bao gồm hệ thống khách sạn lưu trú, vận chuyển, bữa ăn, hướng dẫn viên và các trải nghiệm trong hành trình. Cách tiếp cận này không chỉ đảm bảo chất lượng dịch vụ trong tour, mà còn giúp bảo vệ tối đa quyền lợi và trải nghiệm của khách hàng.
Ông Trần Đoàn Thế Duy – Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Du lịch Vietravel chia sẻ: “Chúng tôi xác định đây là yếu tố then chốt để duy trì niềm tin của khách hàng. Thay vì gộp chi phí vàogiá tour, Vietravel chủ động tách riêng phần chi phí vận chuyển theo điều chỉnh của nhà cung cấp, giúp khách hàng hiểu rõ mình đang chi trả cho điều gì. Trong bối cảnh chi phí vận hành toàn cầu gia tăng, Vietravel sẽ cân nhắc điều chỉnh chi phí ở mức hợp lý nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ không bị cắt giảm, tiếp tục cam kết mang đến hành trình an toàn, trọn vẹn và đáng giá cho khách hàng.”
Không chỉ tập trung vào cấu phần giá, Vietravel cũng đồng thời triển khai nhiều giải pháp nhằm
hạn chế ảnh hưởng của biến động chi phí đến trải nghiệm du lịch của khách hàng. Việc chủ động
làm việc sớm với các hãng hàng không và đối tác vận chuyển, tối ưu cấu trúc sản phẩm, điều
chỉnh lịch trình khai thác phù hợp, đồng thời đẩy mạnh các chương trình được xây dựng theo
hướng linh hoạt hơn về ngân sách và thời điểm khởi hành… đã giúp Vietravel vừa kiểm soát tốt
chi phí, vừa duy trì mức giá cạnh tranh trong khả năng cho phép.
Vietravel tiếp tục kiên định với định hướng tối ưu vận hành và đặt khách hàng làm trung tâm,
nhằm đảm bảo mỗi hành trình không chỉ hợp lý về chi phí mà còn mang lại giá trị trải nghiệm
xứng đáng. Trong bối cảnh thị trường có nhiều biến động, Vietravel khuyến nghị du khách nên
chủ động kế hoạch sớm, lựa chọn các chương trình tour đã được khóa giá và linh hoạt về thời
điểm khởi hành để tối ưu ngân sách và trải nghiệm du lịch.
Trong thời gian tới, Vietravel sẽ tiếp tục theo dõi sát sao diễn biến thị trường, đồng thời tăng
cường phối hợp với hệ thống đối tác trong và ngoài nước nhằm chủ động điều chỉnh và thích ứng
với tình hình thực tế. Trên nền tảng đó, Vietravel cam kết duy trì chất lượng tour, tối ưu chi phí
và bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng, qua đó khẳng định vai trò dẫn dắt trong việc xây dựng một
thị trường du lịch văn minh, ổn định và phát triển bền vững.
Phước Thiên
